周大福天猫店手链包装不当致损拒绝退换
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我于2025年6月11日在天猫周大福官方旗舰店购买价格2623.75元的周大福蹦迪金珠满天星双层足金黄金手链女计价F230031礼物，由于客服发货前未提前与我沟通产品包装，使用保鲜膜包装手链，导致缠绕太紧，在拆包过程中手链断裂，后与商家沟通拒绝退换货，我要求商家退换一条新的手链给我，或者退款退货。
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