快递100上门取件无法取消且费用不退还

网友保保_202740de 2024-12-04

已完结

2024 12.4 我在快递100下了两笔网单上门取件但当我到快递站之后和快递员线下付了款想把网上的订单取消但此时发现取消不了而且网上支付的费用也不退给我并且图片上显示快递已揽件实际根本没有被揽件

投诉进度

用户申请完结

2024-12-05 17:00:35

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2024-12-05 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-04 18:46:16

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-04 18:30:56

投诉信息

快递100

投诉问题：

投递信息更新问题运费纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

20元

投诉编号：

97989067

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