淘宝网售卖劣质随身WiFi并拒绝更换
网友保保_7HB12Abt
自23年8月份开始到底了解到有这种随身WIFI移动产品之后，应本领人需求过大，陆陆续续购买了十几个似的讯产品，刚开始的时候还是挺好的呀，套餐可以独自每月充值，但过了两个月之后，开始变成了会员制或预付费钱包充值最低100元起，当时太过信任这一种产品，充了比较多的金额在里面，套餐时长也买的过多，一次性都买了几年，设备又同时有七八个同时使用，所以总充值金额已经超过了1500元，之前都好好的，可以正常跟我更换设备，可能他们公司又改革了，不给我更换以坏掉的设备，要求我提供当时充值的设备编号，导致我里面的套餐无法使用，新买的设备也没有套餐，因我设备多 他们的设备质量太假了经常坏，每一两个月都会有一两个会坏掉，我换的也比较频繁，之前发一个的设备，有一部分都寄给他们了，所以我没办法找到当时匹配充值的编号，我现在套餐也还有很多没使用完，钱包里面的金钱也还有好几百，不给我更换，导致我现在应该都还有好几百套餐的钱加钱包的钱，而且全部都是我一个人实名的，在明显是想把我里面的套餐跟钱途中故意刁难的，因为所有的设备也都是我自己个人实名的套餐，转来转去都是我自己的，怎么会一定要我提供太久过期已经发给他们更换设备号码已经找不到的东西呢？难道我不充钱里面钱包还有钱给我，不买套餐也有套餐时长给我？做人就不能凭良心公正一点的吗？我自己的东西，你们设备坏了，我自己更换一个好的设备，而且我自己重新购买的也不可以吗？非要人家白给你钱，不做任何服务吗？请消费者平台重点监督这种不良商家不讲信誉的商家，给消费者一个公正的解决方案，我并没有要求商家给我赔偿多少钱，最基础的我该我使用的时常还是要有的嘛。我套餐里面的钱我自己充进去的，最起码要给我使用吧。而且这段时间也过了这么多天，就是应该给我做时长赔偿， 消费者姓名:蔡昌石 消费者通讯地址:广东省广州市白云区太和镇
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