京东商城飞鹤奶粉虚假宣传,要求赔偿三倍订单金额

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本人于2024年11月11日在京东商城飞鹤京东自营旗舰店购买一箱星非凡奶粉,商家宣传每罐都能扫出20元现金红包,但是目前拆开3罐,均无红包,前期已投诉相关内容,要求商家返还6罐共120元现金红包,但是商家只返还了前期2罐的红包金额40元,并声称剩余四罐百分百能扫出20红包,但扫码第三罐的时候并无红包,与商家宣传不一致,商家存在虚假宣传,本人就此问题已投诉两次,商家两次都说百分百能扫出红包,但是每次都没有,愚弄消费者,严重影响了正常生活秩序,商家并未按要求解决,京东客服协商也未有结果,要求处罚商家,并按相关法律法规赔付订单金额的三倍,订单金额1199.97元,要求赔付3599.91元

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