投诉石头科技洗地机/扫地机质量问题

网友保保_kLOpV3di 2024-12-07

已完结

我于2024年6.16号在京东平台石头官方旗舰店购买了一个石头扫地机p10spro 才几个月现在就没办法返回充电，永远在那里退进退出折腾质量太差了。

投诉进度

企业完结

2024-12-09 11:17:21

处理结果

您好，经核实您的问题于2024/12/7已有专员进行沟通解释，后期关于小石头有任何疑问，可联系在线客服，或致电商家售后热线400-900-1755，我们将全力协助为您处理~

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-12-07 05:48:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-07 05:48:48

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-07 05:48:19

投诉信息

石头科技洗地机/扫地机

投诉问题：

质量问题售后问题

投诉诉求：

免费维修改善服务

涉诉金额：

4260元

投诉编号：

98000714

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