石头门店拒绝退款洗衣机款项

网友保保_fx9CZ8UC 2024-10-15

已完结

我于2024年10月6日在湖北省襄阳市樊城区领袖中原五楼石头门店购买m1洗衣机，与门店老板协商房子装修完工后送货上门安装，后10月15日因个人原因不想要了，找其门店老板退款，遭到老板拒绝退款，称我们违约拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-30 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-10-18 14:57:55

跟进内容

针对您的反馈，小石头很是重视，现已安排专员进行核实~

消费保投诉平台跟进

2024-10-18 10:29:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-18 10:29:03

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-15 22:37:41

投诉信息

石头科技洗地机/扫地机

投诉问题：

退款纠纷合同纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2300元

投诉编号：

97752995

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