多次维修无效，要求退换石头科技洗地机
网友保保_zxT5OZzV
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2022年买完机器后， 多次出现机器问题， 导致无法使用 。2025年换过新的机器 保修重置到2027年4月 ，最近几个月又出现了无法返回充电的情况， （已经维修过两次）没有解决。每次维修需要联系售后上门拆卸 快递寄回检测维修。维修后又要联系安装 非常影响体验。现在的诉求是退货退款 包括当时购买的自动上下水模块 因为此模块只适用于此款机型。或者按当时的价格调换其他的机器。
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针对您的反馈，小石头很是重视，现已安排专员进行核实~
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