石头科技扫地机保修期内问题未解决，现需付费维修
网友保保_k6eisv7I
已完结
我于2022.11.20在京东购买的智能扫地机A10，去年七月发现充不了电，联系他们官方客服，然后没人处理，由于我长期不在家，导致后面把这事忽略，今天回家发现这个问题又重新找了他们客服，然而他们客服反馈不在保修范围内需要我自行承担维修费用，然而去年七月还是在他们保修范围内，但是由于没客服给我解决，加上我长期不在家导致现在过了保修期，然而我这边不能接受这样的处理的。
投诉进度
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