深圳洛克时代科技有限公司在抖音商城销售问题洗地机并拖延退款
网友保保_rd87BfAp
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我于2024年10月31日在抖音商城入驻商家：深圳洛克时代科技有限公司购买了一台洗地机，第一次收到后发现有质量问题，通过很多平台找了很多次商家和公司，才得以换货！第二次收到又发现了问题，商家协议退款，平台也多次打电话协商，最终同意补偿处理！结果商家不回复信息，一直自动回复，并且故意拖延退款时间！！并且承诺的签收快递后30个工作日内发赠品，至今32个工作日了！也没有收到所谓的赠品，严重欺*消费者！！我的诉求如下几点：1.把赠品及时给我们发过来 2.商品换货处理或者24小时内补偿到账！3.如换货后还有质量问题，仅退款处理！
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