京东商城帝丹珠宝专营店虚假宣传及商品质量问题
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我于2024年11月22日在京东商城帝丹珠宝专营店购买了兴颖金包银手镯女网红传承经典古法闭口520情人节礼物送女友闺蜜老婆40克古法传承手镯并于2024年11月24日收到货物后发现有瑕疵后联系客服进行换货，于2024年11月29日收到换货后发现商品仍有瑕疵后未与客服联系直接退货，商家于2024年12月2日收到退货后拍摄照片并以人为破坏影响二次销售拒绝退货拒绝签收。2024年12月6日货物回到消费者手中，认真检查后除原有瑕疵外，并无商家所说的人为破坏。综合以上认为商家侵犯了我的如下权益，1、商品描述中为40克且并未有约的字样，收到的鉴定报告为****，商品描述于实际不符虚假宣传。2、通过换货可以确认商家的商品确实存在瑕疵，且商品退货过程中京东快递员有打开查验，商家拒收后商品回到我手上并无商家所说的人为问题，京东可以派人核实。我的诉求是退货退款处理，并由商家承担退货的运费。
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