vivo手机批量性质量问题,售后不解决,话术一大堆没一句是真正解决问题
2初心
我于2021.9.18在浙江余姚vivo手机店购买的vivox60,刚购买一天,我手机就出现发烫,耗电量快,我第二天就去店里反应了,店长说只能更换同型号手机,我不愿意就不了了之了。在2022年忘记几月份了,手机出现多条绿线,影响我观看感我就拿手机到深圳的维修店更换了屏幕。直到今年应该是十月份又出现绿线。我在小红书搜索大家的vivo手机有没有无缘无故出现绿线,结果大家的vivo手机很多都出现绿线,她们说可以去售后店免费更换。然后我打电话给vivo售后,她们给出的事让我顺丰寄过去修或者到售后服务中心修,这两条方案我都不能结束,第一我只有这一个手机我现在回四川每天要接送小孩没手机没办法,第二服务中心离我太远我带小孩也没办法去我现在没收入。我的意思是给我备用机先用着我再寄修(现在接送小孩没手机行吗现在不像以前那年代)。售后不同意。一直这样耗着。然后我又去搜小红书看看还有没有别的办法,结果我搜到了拆过机不能免费换屏。然后又重新找售后。售后意思也没办法免费换屏。我想说vivo售后有没有收集过网上多少vivo手机无缘无故出现的绿线,统计过数据吗。我让你们的手机出现绿色线吗,网上都是vivo手机的质量问题。质量那么严重还销售出去结果就是让消费者承担后果。现在vivo严重侵犯我们的消费者权益。到现在手机无缘无故黑屏,现在百分三十七的电量直接关机,一分钟耗两度电。没人管得住这vivo了吗 。质量问题为什么要我们来承担.为什么还要我们出钱维修,这么大个公司的技术人员工程人员不可能测不出这批量性的问题,我不相信检测不出哪个环节出了问题,哪个零件出现的问题。我们老百姓要省吃俭用才能存点钱。一个手机我们要很多年才舍得换。为什么要我承担后果。我收集了很多关于vivo质量问题,你们可以看看,再看看我的耗电量(以下最后三张图片),请你们指出这耗电量正常吗。你们售后有没有经过培训的,眼睛一闭就背条款。能不能解决问题.。耗电量视频我有更详细的视频。