购买vivoX100por一年多主板坏,商家不承认质量问题

网友保保_Mymyt7MM

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2023年12月买了vivoX100pro,还是主打的旗舰机!2025年6月27日手机突然死机了!手机没有摔过也没有进水损坏!突然就死机,自动重启又死机,后面我去查了网上一些关于手机的帖子,不单我有这种问题!很多人出现这种问题,也是这个型号的,跟我相似经历的也有,都是用了一年多左右,根源在于CPU虚焊烧主板。 2025年7月3日我去vivo维修中心检查了就是主板的问题,维修中心以过了质保期为由,需要自费3400元,当时我没同意,然后跟官方反馈第二天给我答复!手机放在维修中心未拿回,7月5日又给我答复,也是说过了保修期,给我打七折!当时我依然没同意,当天下午手机维修中心打电话来叫我把手机拿回去,以那边很多手机需要维修没有多余的空位,我的手机不维修为由让我拿回去,7月7日收回手机,当天所谓的高级客服给我打电话,依然以手机过了质保为由,付费换主板!买了一年多的手机主板就出现问题了!不是质量的问题?要消费者买单?以前买其他牌子的手机用了三四年都没有出现过主板的问题!此问题属于产品性能质量问题,在非人为损坏的情况下,按照《国际标准化组织规定》的理论寿命都在十年左右,而本人使用时间远低于理论寿命,况且x100pro上市不到2年。我的诉求很简单:免费给我换新主板。 经过网上查证,很多人都是免费换主板,到我这边就需要自费?区别对待消费者?

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