石头拖地机频繁故障，要求退货退款

网友保保_97rSalph 2024-12-09

已完结

我于2024年4月在石头科技京东自营旗舰店买了一台拖地机，型号为A10，使用到9月就出现了充电故障、漏水等问题，商家给我申请了换新，又用了2个月，换新的这台机器就出现了严重漏水，越拖地，地上水越多，并且电机也出现了故障，吸力出现问题。因此，我认为石头这款产品质量有严重问题，使用寿命都不高，我申请退货退款！且商家的解决态度也很差，一直重复、敷衍！

投诉进度

企业完结

2024-12-09 15:46:26

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用户发起投诉

2024-12-09 13:26:03

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投诉信息

石头科技京东自营旗舰店（京东）

投诉问题：

产品质量缺陷服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1799元

投诉编号：

98010332

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