海信京东店商家不承认口头约定，服务态度恶劣

网友保保_jmAnB4AF 2024-12-10

已完结

我11月10日在三门峡市京东家电专卖店跟京东家电海信电视的线下商家口头约定的100元，现在商家不承认，让我谁承诺找谁去，服务态度恶劣。要求官方协调处理，维护好顾客权益。

投诉进度

企业完结

2024-12-13 11:01:31

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-12-11 08:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-10 16:30:21

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-10 16:06:16

投诉信息

海信京东店

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

98016235

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