海信电视花屏问题遭拒售后，求助官方解决
网友保保_f6e22147
已完结
2024年10月份在京东购买海信电视 75E5N 75英寸Mini LED 液晶大屏电视机，因为房子才装修，一直放置今年才入住，2025年3月1号，使用电视机发现花屏，随后联系京东客服还有海信公司，他们安排人过来，随便一看，就说外力导致人为损坏，不予售后，请问我电视机外屏没问题，膜都没撕下来，我是怎么把内屏搞破的，还有我是有神病还是怎么样，我自己把屏幕砸了，然后再去找京东和海信吗？请相关部门，协助辅助平头老百姓讨回公道！电话京东和海信，要求要不安排维修提供一年质保，要不换新，这边一直没有结果，他们回复说需要自费2800维修，这边不认可，烦请领导安排调查，海信品牌电视机，因为在网上看到非常多的客户反馈，膜一撕，屏幕就破裂，这是纸糊的吗？
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