海信京东店售后服务态度恶劣
网友保保_Gm4MeAMy
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2022年2月19日在海信京东自营店上购买了一台32寸液晶电视，在2024年8月份电视显示屏出现花屏（根据国家三包政策，显示屏在保修期内），向京东客服反馈情况后，2024年8月19日海信维修人员上门把电视取走，2024年8月24日电视送回，2024年9月16日电视显示屏再次花屏，联系海信电视售后人员及客服反馈后，维修人员上门凭一张自拍照片就断定是人为造成而拒绝维保，要求要自费换屏，并拒绝出相关人为的检测报告，随后海信厂家一位姓张的客服小姐（工号1214）来电也是一口咬定是人为造成，态度非常恶劣，还让我自己找相关单位检测，没想到海信这么大的品牌服务这么差，一副店大欺客的态度，消费者的合法权益无法得到保障，希望海信能给出该负责任的态度解决问题。
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