海信电视机屏幕闪烁,售后服务不满意

网友保保_jbEw0hH7

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我于2024-3-6在京东购买海信电视机一台,使用至9月4日出现屏幕闪烁问题,期间使用频率不高。出现问题时没到180天换新期限,观察两天后问题没有消失,申请了售后,客服以申请时间已超过180天拒绝换新,只保修。我作为消费者不满意处理结果,使用时间这么短就出现问题,本身就是商品品质不合格,客服三番四次拒绝换新,只维修,也不能保证维修后使用一段时间会不会再次出现问题。

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期间有很多不知名的电话,打过来对我造成骚扰
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经过沟通,店家刚开始同意换新,后面又说没有这个型号,只能退货退款,后面又以没有包装为由,迟迟不上门取件,导致现今毫无进展。
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