中国联通套餐误导收费引发不满
网友保保_acdqgWlR
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我于2024年12月7到9日发现我所使用手机号码132****7478（中国联通），10010发来短信显示我流量不足，然后我就去查询，发现我每个月多交99元。我了解清楚后发现，原来我的手机套餐是60元无限流量（这个我是一直不清楚的），回想起来是有个自称是中国联通的客服打电话给我说99元升级无限流量。问题来了，如果我在开通这个套餐时客服有清晰向我表明60元套餐就无限流量，只是用多会被限速。我是绝对不可能开通99元这个增值服务的，中国联通存在引导用户开通增值服务这个嫌疑，而且app查询套餐含糊不清。投诉后，客服打电话过来指责我说是我本人自己在手机app开通的增值服务。根据消费者权益保护法中国联通应向用户详细说明套餐收费标准，及内容。结果APP如图，含糊不清。导致用户多交99元一个月持续3年。我将通过合法途径依法维权，追究到底。
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