雪中飞官方旗舰店错退货品未归还

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我于2024年11月26日,在雪中飞官方旗舰店(抖音)购买一个羽绒服,后因不合适,在11月30日申请退货,跟另外一件衣服退反了,后经协商把正确衣服退回后商家给转寄走错误那件,2024年12月10日商家收到正确衣服,现两件衣服都在雪中飞官方旗舰店(抖音)手里,我的诉求是,雪中飞官方旗舰店(抖音)把不属于他们的那件衣服转寄到 雪中飞 191****6769 安徽省阜阳市颍州区阜阳开发区京九路街道张桥路340号多层工业厂房2号厂房3楼 这个地址,我来支付快递费用

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