云米热水器频繁故障影响正常使用
网友保保_3zeuVC9B
已完结
我于2023年2月份在拼多多购买了云米的一台热水器，4月份预约的安装，期间我新房一直没有居住。我从今年1月份左右才入住使用的，现在12月份才使用不到一年就出现了漏水问题，我联系了云米的售后，售后上门说水箱换了給换水箱，我就等待了一周，在换水箱期间热水器又出现WIFI无法连接故障。换水箱当天师换完水箱了，开始维修测试WIFI问题，试了好多遍说可能是电路板坏了，说给我申请，让我先暂时使用,结果还没用一天热水器就使用中报故障报E1,然后我又联系了师傅，师傅视频看了半天排除了燃气水压问题，然后说也找不出问题，然后说给反馈，关键我洗澡洗着洗着头发洗发水泡沫还没冲就故障了。零下10度让我洗了个冷水澡!现在不能不洗澡，严重影响个人生活了啊。一周内热水器连续出现3个故障，漏水，WIFI无法连接，无法启动报E1故障。我要求厂家积极履行三包义务，在三包期内维修俩次还是不能解决问题的，给我更换新的机器或者给我退货。希望咱们厂家和销售方可以给抓紧处理!
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