云米热水器质保期内收费且售后不作为

网友保保_ZYg6elOr

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我于2019年购买云米品牌燃气热水器(零度),12月5日出现故障后报修,售后于第二天到家维修收取主板更换费用360元,后来查询在质保期内应该免费维修。退费后就再也不派人上门维修,后打售后投诉电话,答应好来,已经过去十天也没有人来了,大冬天没有热水用,很寒心。每次回答都是好好,但是就是不解决。太*了。网上客服沟通记录看不到以前的沟通记录了。

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