京东海信自营旗舰店Vidda X Mini电视质量问题

网友保保_Kq4CF6iX 2024-12-16

已完结

我于2024年12月5日在京东海信自营旗舰店购买Vidda X Mini 55英寸电视，外包装完好无损情况下出现非撞击可造成的屏幕内屏损坏质量问题，平台商家认定为物流运输问题拒绝退换货，侵害了我的消费维保权益，我的诉求是退款退货。

投诉进度

企业完结

2024-12-19 15:59:17

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2024-12-16 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-16 12:33:17

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-16 12:32:36

投诉信息

海信京东店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2599元

投诉编号：

98045233

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