雪中飞官方旗舰店发货不及时且客服推诿
网友保保_76dbcd6d
已完结
我于 2024 年 12 月 15 日在抖音平台雪中飞官方旗舰店买了一个工装羽绒服，发货仓库是本市，今天去看物流，一直未更新，就先去给物流客服打电话，他们告诉我只是揽收了，但商家并未给商品，于是我去问商家，商家让我耐心等待，商品已经发货了，于是我又去问了快递的揽收人，结果还是商家没有给商品，我再去询问商家，商家还是再说已经发货了，说帮我问仓库，现在都没给我回复，截止今晚快递一直未更新物流状态，正常今天上午就可以到，结果晚上都没有回复，客服推三阻四，一堆借口，不说正题，也没有解决措施，如果没发货，给我补发也可以，也不补发，就是让耐心等待，太差劲了
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
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跟进内容
雪宝，感谢您选择雪中飞品牌，对于您反馈的情况，已安排专员跟进，感谢您对雪中飞的支持和厚爱~
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