格力销售欺诈：一级*空调被安装为二级
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于2023年7月11日与单斌(格力销售员)签订格力购买意向合同，购买了两台一级*空调和一个柜机。后面发货与刘*娥(不知道全名，她是格力经销商负责人)沟通，她隐瞒且欺诈送过来且安装的是二级*空调。起初，单斌让我联系刘*娥，因为她是老板。单斌在电话里也是和我们说我们购买的是一级空调(我有电话录音证据)。刘*娥并未解决此事。他们给的解释是空调标准改革，但是我叫他们提供改革的相关证据，他们并未提供。后面，微信联系单斌和刘*娥，他们直接不回答一级空调变成二级空调的问题，甚至直接不回微信和不接电话。我于12月初在格力小程序上描述了这件事且投诉了，对方于12月5号回电我说，帮我提交到格力总部，但是至今并未收到格力的回复电话。 注:我也有格力官方售后部的电话录音证据，那个客服说在她看到的订单记录里，我购买的确实是一级空调。 图一是安装在我家的空调上面显示的信息，图二是合同签订的型号，上面显示的规格型号也是不一致的。图三是刘*娥的实体店地址。图四是单斌在电话里承认我买的是一级空调。
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