格力空气净化器保修期内传感器故障售后拒绝上门维修

网友保保_8iQI1OPC 2025-04-22

已完结

我于2024年7月12日住格力天猫旗舰店购买KJ580G-A01空气净化器，保修期内传感器发生故障，多次联系格力官方售后安排上门维修，师傅拒绝上门服务，故意为难客户，损害消费者合法权益，要求格力予以马上安排合格的师傅上门维修。格力工单号： 250422092756001

投诉进度

用户评价

2025-05-01 17:16:34

用户申请完结

2025-05-01 17:16:28

解决方式

已解决

解决方案

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2025-05-01 17:00:27

跟进内容

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2025-05-01 17:00:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-22 20:30:36

投诉信息

格力

投诉问题：

售后服务不及时推脱三包责任维修水平差

投诉诉求：

免费维修改善服务解释

涉诉金额：

2881元

投诉编号：

98706923

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