飞猪商家拒绝退款,涉嫌虚假宣传及霸王条款
网友保保_WoTT5A9L
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11月29日被*子诱导在淘宝下单购买(香港迪士尼乐园旗舰店)香港迪士尼门票 发现被*后立马联系商家 飞猪说明情况要求退款,飞猪商家各种推脱拖延时间,说让报警处理等专员回电,可过了24小时后飞猪没任何回复,让耐心等待,我多次联系飞猪也没任何处理结果,服务态度极差,于是我申请了退款,可商家以规则不支持为由拒绝了退款,我多次申请退款,同样拒绝退款。 由于是被*刷单,属特殊情况,我也有报警回执单证明被诈* 为什么不退款,且宣传广告现在还可以购买,商家明确存在违规情况。商家拒绝退款的行为违反了《消费者权益保护法》第二十五条 二十六条和第五十五条。不仅让诈*团伙有机可乘,也严重侵犯了消费者合法权益。我要求飞猪,商家给我退款。请求平台协助解决