中国移动擅自添加咪咕会员并扣费
网友保保_L7RaH3kH
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在中国移动办理的号码套餐本应该是48元一个月,但是从7月份起到现在,移动莫名其妙给我加了咪咕会员,并且是加在了我的副卡上,每月多扣除费用25元,从7月到12月,6个月多扣除费用一共150元。一直没有用过咪咕,也没有提供过验证码,移动公司擅自更改套餐,坑*钱财。前两天打电话投诉,他们说会在48小时内将钱退回。到现在也没有退。
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