中国移动流量超额未提醒导致高额费用
网友保保_DExdGhgo
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“运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短信通知、app推送等。或者可以暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务。根据《消费者权益保护法》的第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种产品、接受或者不接受任何一种服务。所以我要求运营商将我超出流量产生的费用全部退还” “家里小孩用自己的手机看视频，而运营商在明知流量超出很多的情况下还能继续使用，导致我超出多少多少元高额费用，所以我要求将超出部分的费用全部退还！”
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赔偿
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补充内容
自己并没有同意，流量用完之后用话费购买流量用完后就自动停止，要扣费用必须经过我的同意。这种流量属于强制消费，既然已经超出了，为什么不直接停用每月都有扣我的网费，欺骗消费者吗！要求退还每月所扣流量费用
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