青桔单车还车故障导致重复扣费及客服处理不当
网友保保_cyRruhjC
已完结
1.我使用共享单车在正常区域还车 2.还车显示蓝牙权限未开，但是我手机已经开启蓝牙，因此还车失败3.正常骑行费用是1.5元，因为还车故障问题，导致两笔骑行扣款一笔5.5元，多扣了4元，一笔扣款11.5元多扣了10元 4有两次跟商家方沟通故障问题，有提供无法关锁问题但是商家客服以让我多次尝试关锁，还有历史给我处理过多次退款的理由，（历史故障问题）的原由拒绝给我退款，本人不接受这样的处理结果。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
第三次沟通，滴滴青桔客服，继续保持话术敷衍回复，问题未能得到解决
用户补充投诉
补充内容
企业号码上面填错了，应该是95066
企业跟进
跟进内容
我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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