拼多多新日电动车质量问题与售后服务纠纷

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2024年12月12日在拼多多新日SUNRA电动车专卖店够买新日折叠电动车,12月16日收到发现车架做工粗糙,有喷漆前存在凹坑,电池处车架有大幅度变形,有质量问题,严重危及生命安全。 电动车属于贴标新日品牌产品,欺*误导消费者,折叠电动车没有新日logo图商标。合格证、使用说明、锂电池、充电器均没有新日Logo图商标,生产厂家没有一个是新日公司。 够买新日折叠电动车,收到货折叠电动车是惠州英格威车业有限公司生产,电机、控制器、锂电池、充电器都不是新日厂家生产。属于欺*诱导行为 买家跟商家协商退货退款,在七天无理由退换售后范围,况且有质量问题,退货运费不是买家承担范围,买家申请售后,商家不履行拼多多平台官方售后上门取件服务。况且需要自行寄件,运费超出平台补贴150,消费者不认可。诉求开启平台上门取件服务。

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