西门子洗衣机售后不作为,质量问题频出

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于23.9.17号从京东西门子官方自营店购买一款洗衣机,因家中未装修好于十月份来给安装,到时告知师傅质保等搬过来时在算,于24.5月搬家,七月份开始出现洗衣服不甩干,洗洗最后一分钟不停还能在转半个多小时,图片为昨天上午洗衣机,中午回家发现它还在转,就一直没停,商家跟官方态度恶劣,不给处理,希望有关部门给处理一下,谢谢

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