购买干噎酸奶被误导为奶糖,要求退款并解决纠纷

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我在2024年12月15日晚上11点17分33秒下单了一款干噎酸奶,付款时间跟下单时间是一样的。然后在12月18号到货,12月19日才拿,拿来以后发现实际物品商家介绍的不同,网上的是干噎酸奶,实际是奶糖,因为我是在中国邮政直播间里买的,事后与中国邮政抖音进行联系,中国邮政让我申请退款,事后卖酸奶的商家告诉我说无法不退货退款还要让他们的法务部联系我让我承担法律责任,我想问他们这种是不是存在欺*消费者和虚假宣传?

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