雷神电脑售后未解决问题

顾俊杰 2024-12-20

已完结

投诉雷神售后，我购买的屏幕显示器遇到开机无法自动唤醒的BUG，送去雷神检测，雷神售后压根没去检测问题，只是走了个过场就把商品发回。既没与用户沟通，也没有把问题解决，开机无法自动唤醒的屏幕BUG依然存在。

投诉进度

企业完结

2024-12-30 15:19:20

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释,改善服务

消费保投诉平台跟进

2024-12-20 17:21:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-20 17:21:38

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-20 17:10:24

投诉信息

雷神电脑

投诉问题：

售后服务不及时屏显故障服务态度差

投诉诉求：

免费维修改善服务

涉诉金额：

2999元

投诉编号：

98066719

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