消费者投诉安得物流及商家电视运送损坏未解决
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我在2024年10月31日，以国补完8899元的价格在淘宝喵速达店铺拍下索尼85x90l型号电视，并预约12月20日送货，12月20日当天送货物流安得智联物流公司打电话说电视运送过程中损坏，让联系商家补发，商家以一个电视一个订单编号的理由拒绝补发，20号时提出48小时内致电解决的承诺至今天没有兑现，消费者至今没有接到商家的电话，商家却凭空说，与我沟通的方案是全款退货，现在商家拖延消费者，没有解决方案，物流提供不出运损照片，消费者至今没有见到买的商品，我的诉求是：商家存在虚假发货的问题，实际并没有发货，欺*消费者，要提供运损照片，并且要有明确的物流运送单，在我方确定为运损问题后，在全额退款的基础上，照原价赔偿消费者。
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