OPPO旗舰机主板故障，质疑产品质量及虚假宣传
网友保保_17tDj9ag
本人于2022年6月在深圳龙华壹城中心OPPO专卖店花费6000元购买OPPO Find X5pro手机，销售员介绍这款手机是OPPO旗舰款机，是当时OPPO最高配置的，性能最好手机，说保用5年没有问题，所以就买了，平时手机很少用，接打电话就很少，只是用下微信，可是就2年左右的时间，于2024年12月初手机接了一个30秒左右的微信语音电话，通话结束后，手机温度正常，放在桌子上没有管他，再接着用手机的时候发现手机关机了，我以为是没有电了，充电也没有反应，打OPPO客服热线让带手机到服务中心检测，检测结果是主板坏了，检测员检测当场检测后也说了手机确实没有进水，没有摔碰等人为损坏，随即我就打OPPO官方热线诉求要求免费更换主板，给我修理好，但是他们不答应，以过了保修期为由，需要1800元左右自费换主板，这完全荒唐，我接受不了，花了6000买的旗舰机，才用2年时间变成砖头了，非人为损坏，主板作为手机最核心的部件，2年的使用寿命实在太短，经网上搜索发现OPPO坏主板并非个案，有大量用户投诉，而是产品质量本身的问题。国家关于“三包”的质保政策也是建立在产品本身品质过关的情况下，OPPO这种普遍短时间坏主板的现象说明手机质量本身存在问题，品质不过关，存在欺诈，虚假宣传，严重侵犯消费者权益，投诉无门，现我诉求OPPO官方尽快免费给我更换主板，把手机维修好，并强烈要求相关部门加强OPPO手机关于普通反馈坏主板的问题进行企业谈话，并抽检OPPO手机，以免这种下三乱的产品充斥到市场进行坑蒙拐*，还老百姓一个健康的消费环境。
投诉进度
