未成年人误购14个盲盒，要求全额退款退货
网友保保_KKk1PKFR
2024.12.21下午14点55分未成年人偷拿手机在微信小程序共计买了14个泡泡玛特盲盒。发现之后第一时间找泡泡玛特客服进行退款。并且当时客服承诺会有专员来处理。2024.12.23专员表示只能退3个泡泡玛特玩偶，并表示这是她的权限最高上限了。 我的诉求是退款退货，现在所有的玩偶都没发货，不存在影响二次销售的情况，商家不会有任何损失。并且购买时是多次下单最终购买了一整盒的盲盒。了解到盲盒一整盒是不会存在重复的玩偶的，所以不存在客服所说的盲盒特殊的不确定性。客服以盲盒中有隐藏款为理由拒绝，但是问询后了解到当时下单时选择的是有道具场。那么我并不认为这个所谓的盲盒具有像客服所说的盲盒完全不确定性带来的特殊消费。因为只要使用道具就可以基本得知某个款式。并且大部分商品是可以7天无理由退货退款的，认同现货的盲盒在拆封后不支持7天无理由退货，但是根本没发货何来拆封一说，且甚至都为预售，是否甚至还未生产出来？ 并且我国法律规定的是消费者在盲盒拆分后不支持7天无理由退货。我们每个消费者都是享有国家包退，包换，包修的三包政策的泡泡玛特的条规是不受法律保护的。 BL6887024497024173****047110/BL2225024497024173****047135/BL6678024497024173****047135/BL8365024497024173****047162/BL5545024497024173****047196/BL5998024497024173****047137/BL9111024497024173****047157/BL7235024497024173****047107/BL5173****04714173****047118/BL9822024497024173****047192/BL96173****0471173****047118/BL29173****0471173****047140/BL96173****0471173****047118/BL29173****0471173****047140/BL2658024497024173****047120/共计14个订单951元
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