唯品会冰希黎店铺售卖假冒香水且拒绝退货

网友保保_mV5tV0N8 2024-12-27

已完结

我于2024年12月27日在唯品会冰希黎店铺购买香水，完全就是假货，味道不一样，产品批次也不一样。商家还不允许退货，欺*消费者

投诉进度

企业完结

2024-12-28 19:25:12

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-12-27 20:26:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-27 20:26:30

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-27 20:20:23

投诉信息

唯品会

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

131元

投诉编号：

98102238

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