全友全屋定制安装质量问题及服务态度投诉
网友保保_KNJ11PXY
已完结
本人与2024年11月4日与全友全屋定制签订了全屋定制服务合同，11月8日付清全款，合同编号：0001339。 在安装服务过程中（时间：12月17号-12月20号）出现以下问题，导致本人的合法权益受到损害，特此提出投诉： 1.两个卧室的衣柜尺寸不准确，分别距墙体约半公分和两公分（下单时承诺尺寸精确到毫米）。 2.师傅在安装卧室门时，没有按照对应门洞去安装，导致卧室门没装好。 3.师傅在安装客厅电视柜时没有校准找平，导致柜体板子有明显的不齐和凹凸不平。 4.安装橱柜时损坏瓷砖，导致安装时间一拖再拖，安装橱柜台面导致瓷砖边缘掉块影响美观。 5.在沟通过程中，商家不积极解决问题，甚至推诿责任。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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