全友家居隐瞒费用诱导签约拒绝退定金
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我于2025年4月13日在大连华南家居广场一楼全友家居付2万定金,给我签了订货合同。但销售签合同前未明确告知其中有增项费用,隐瞒费用浮动,以及套餐中约定的15000元家具价格虚高的情况。让我们交了50%的定金违反了民法典对于定金的规定,并且当时五六个人诱导我们付款签合同,存在逼单行为。在发现有隐瞒后我们提出退定金后,店长态度恶劣,让我们去哪告都行报警也行,就是不退,退的话2万定金不退。我要求退回全部定金两万元!
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威胁我让我删曝光帖和撤掉投诉才能跟我谈,凭什么啊,给我满意的处理方式再谈删帖撤投诉!我现在已经找媒体曝光了,而且你们给我加12300的增项费,算下来1800一平的柜子,我看看市场监管部门对你们的价格有没有异议。全友的名,西岗区友友的章,让我在甘井子区付钱,收款是华南店,看我举不举报工商就完事了

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定套餐前一天已经跟设计师沟通过我对柜子的需求,其实是有增项的,但是设计师出图时没有告知具体明细。在定套餐时,销售明明知道我的需求是要收增项费的,依然没有告诉我。如果告诉我我根本不会买跟我需求和预算都相差甚远的产品。这本身就是消费欺诈!

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