携程APP购票未确认直接扣款，质疑霸王条款

网友保保_3nwy8qth 2024-12-28

已完结

我在携程APP上购买二等座车票由于没有余票一直在候补的状态看到页面上有个快速出票就点击了一下直接扣款570 未跟我确定是什么座位也没有确定时间直接扣款点击退款百分之20的手续费什么霸王条款呀希望相关部门还消费者一个公道！

投诉进度

用户申请完结

2024-12-28 23:41:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-12-28 23:20:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-28 23:14:17

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

570元

投诉编号：

98107664

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

携程订票站名错误且无故改签导致无法乘车要求赔偿

携程机票退订扣费过高，提前半个月退票仍扣732元