携程订民宿被拒入住且不合理扣押押金投诉

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5月17日早上10点在携程订民宿一间,老板中午12点左右联系我,加我微信告知快到地址联系,晚上11点询问老板具体房间号,老板告知该房间被续住,提供另一间房住宿,并且告知一系列不合理扣押金条例,我方拒绝不合理条例,拒绝入住,结果携程告知不能取消,并于今天直接确认我们已入住不予退款。

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