携程机票退款被拖延拒绝处理投诉

网友保保_5DYTxzeT 2025-05-19

已完结

我于2024年9月16日，在携程为全家购买了今年六月七号美国休斯顿飞往日本东京的机票。现在由于身体手术原因无法成行，已于今年早些时候多次沟通退款，被携程百般推诿，一直拖延到今天也不给任何答复和退款。

投诉进度

企业完结

2025-05-19 14:22:06

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-19 13:46:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-19 06:50:28

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

11477元

投诉编号：

98851320

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