航旅纵横：退票超24小时未处理

嘿嘿 2024-12-29

已完结

我在航旅纵横app于2024年12月25日购买一飞机票，由于行程问题，取消航班，申请退票退款，系统显示已取消航班座椅号，但是超过24小时未进行退款服务，该票计划半个月后的行程，公司行程问题，从购买到退票也就半小时的时间，手续费的问题也有问题，收取退款手续费就算了，超过24小时未进行退款，导致后续订票费用出现断接，在该app进行反馈，未得到有效的解决结果，需要进行有效的退款以及处理结果，多次打人工客服，无人受理

投诉进度

用户评价

2024-12-31 00:27:27

用户申请完结

2024-12-31 00:27:18

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已解决

解决方案

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2024-12-29 09:45:45

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2024-12-29 09:39:34

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投诉信息

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

940元

投诉编号：

98108400

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