航旅纵横退票申请提交延误近30小时未能解决

网友保保_cCOMFdwD 2025-04-23

已完结

我买的5.3从济南飞往延吉的机票，山航SC8814。昨天航班取消，我申请了非自愿退票，但是一直卡在退票申请审核那一步。我打电话给山航，山航的人说，能看到我的机票还处于未退票状态，需要航旅纵横的人给我提交上去，才能进行退款。我急需要这笔钱！！！！需要他们把我的退票申请提交上去，已经快30小时了，还不提交！打电话打不通，人工客服一直在排队！！！

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2025-04-23 22:15:22

用户申请完结

2025-04-23 22:15:17

申请原因

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投诉信息

投诉问题：

无故取消订单退改问题客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

730元

投诉编号：

98712785

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