洗衣机刚过保就漏水且维修后仍有异响
网友保保_QhLqTqKX
已完结
!!洗衣机质量存在问题,买来使用刚过质保就出现漏水情况,联系售后,售后告知需寄回检查维修,寄回后,告知其内部零部件损坏,修理需280元左右,并通知我们可以选择修或者不修,修的话就得付费,我们向其要检测或维修视频,对方不能提供,只能让我们选修或不修,我们选择修理并付费,现商家已经将产品邮寄回来了,我们第一次使用发现,现洗衣机工作存在异响,且工作声音比之前大很多,再次联系客服,客服回复:修理之前气泵损坏声音存在异响。但我们从购买使用第一次时就是很小的声音,现在我们就觉得商家说啥是啥,而且收取高额修理费,就是在欺*消费者。我们查询小红书等,也有很多用户出现类似情况,只要刚过保,机器必坏,而且都是付费维修,之后还要修很多次!现在就是所有的解释权全是商家说了算。我们完全就是一个被迫了只能付费,只能维修,人家说什么就是什么的一个状态。不能提供任何维修和检测视频,而且付费标准也是他们定的,就是完全不合理