携程强制上传身份证引发霸王条款争议

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我于2024年12月31日,在携程平台订民宿。携程平台规定提前一天免费取消,但入住当天进行办入住是要求我在第三方小程序进行身份证上传。而这一规定是强制且没有在订房时通知。这个规定侵犯了我的知情权和公平交易的权利,属于霸王条款。如果得知这些信息,我就不会订房。我的诉求是全款退钱。

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