张家界璞舍酒店虚假宣传且拒绝退费
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酒店：张家界璞舍 订单号： 1128139****27351 1128139****27358 事情描述： 我给我的客人订了四晚两间房，图片描述使用另一栋房子的外景制造误会。入住后，发现房间在另一栋楼。周围环境很糟糕，全是没有打扫装修的破楼。入住后反馈房间很暗，空调是坏的，房间很热。墙面和地下全是各种污渍。严重与图片不符，环境卫生特别差。即使酒店配合更换房间，但换的房间依旧很差。 所以申请退房，酒店那边是不允许退剩下三晚酒店费用。因为提前说明，但是这是酒店完全与图片不符，严重影响入住体验。这个酒店的规定毫无法律法规依据，属于霸王条款。 所以酒店应按未入住条件，全额退还剩下三晚房费。
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