携程退票不退款且客服态度差

网友保保_miWQpyOt 2025-06-18

已完结

不给退票不退钱只扯皮，不给反馈，不给帮助，退钱，人工客服服务态度差，平台信息不完整

投诉进度

企业完结

2025-06-18 11:26:36

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

企业跟进

2025-06-18 10:22:13

跟进内容

旅专1128137515435795

消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 10:16:33

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用户发起投诉

2025-06-18 09:50:58

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99008951

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