携程迪士尼门票预售券虚假宣传且客服态度差
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我于2025年6月14日购买了1张亚朵集团-迪士尼双人门票通兑1329元1晚预售卷。1.在首页宣传，点入宣传详情，点入该券后的详情介绍，购买该券的付款界面均为提到有关门票的任何限制信息。唯一限制信息仅在购买完成后预订界面点击小字“查看详情”，划到最底下写了无须提前预约，再后面写了特殊须知-次日可用。你们可以在第一条视频中自己寻找，此条没有特别颜色表明且非常隐蔽，严重违反民法典496条同时侵犯了消费者知情权。2.与此同时，在预定界面的须知上写了其他注意事项唯独缺了这条，恶意防止消费者弄清全部规则，且沟通极慢，对接客服一问三不知，只会“那我之后报告领导”，将解决的情况完全归结于供应商是否同意，否认该项错误的出现是平台的问题，令人厌烦。如今我明天的票该平台以无法提供，故我的需求是：赔偿19号的双人份票价和多一天的酒店费用，且在三天最晚五天内收到答复。
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