携程擅自变更航班日期且客服态度冷漠拒绝合理赔偿
网友保保_5gqPxu9C
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我在携程2025年6月13日买的原计划塔什干6月18日飞阿布扎比在18号当天直接变更日期没有打电话联系我说过给与补偿赔偿,我多次联系他们客服问有没有变动在14.15.17号,因为我后期行程也好安排 。客服人工也是冷冰冰回复没有接到通知没有任何作用只会踢皮球。后面到了当天18号要坐飞机这天航空公司取消给我变更了给我带来极大的不便!联系客服处理呢就让我到阿布扎比维慈航空网站试试申请赔偿,这就跟我在你家商家买的牛奶你叫我跟厂家要赔偿?还有这个携程的延误安心包(图四图五)更是摆设航班变更了也没有赔偿这是你们自己自动变更了航班啊#避坑携程 #携程
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